備受全球會展業(yè)矚目的國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）亞太區(qū)會議在[請根據實際情況補充城市名，例如：上海]隆重開幕。本次會議以“重塑連接，共創(chuàng)未來”為主題，吸引了來自亞太地區(qū)及全球的數百名會展行業(yè)領袖、專家學者與企業(yè)代表齊聚一堂，共同探討在后疫情時代會展行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、復蘇路徑與創(chuàng)新機遇。其中，由中國和日本兩國資深會展人展開的關于“場館管理與會議及展覽服務”的專題對話，成為會議首日的焦點環(huán)節(jié)，為行業(yè)發(fā)展提供了寶貴的跨國經驗與前瞻視角。

行業(yè)復蘇背景下的戰(zhàn)略聚焦

在全球經濟逐步復蘇、國際商務與文化交流日益重啟的背景下，會展行業(yè)作為經濟發(fā)展的“晴雨表”和“助推器”，其振興至關重要。UFI亞太區(qū)會議此時召開，旨在匯聚行業(yè)智慧，為亞太地區(qū)——這一全球會展增長最快的市場之一——指明方向。會議議程緊密圍繞數字化變革、可持續(xù)發(fā)展、場館運營效率、客戶體驗升級以及人才培養(yǎng)等核心議題展開。

中日對話：精益管理與創(chuàng)新服務的思維碰撞

在題為“卓越場館運營與下一代服務體驗”的中日專場對話中，來自中國主要會展城市（如北京、上海、廣州）的場館管理方、主辦機構代表，與來自日本東京、大阪等地擁有豐富國際運營經驗的會展專家進行了深入交流。

1. 場館管理的精細化與智能化：
日本代表分享了其在場館設施維護、人流物流管理、節(jié)能減排方面的“精益化”管理經驗，特別是如何利用物聯(lián)網（IoT）技術和數據分析實現場館設施預測性維護與能源消耗優(yōu)化。中方代表則介紹了中國大型會展場館在智慧場館建設方面的飛速進展，包括集成人臉識別、智能導覽、數字孿生等技術的綜合管理平臺，以提升運營安全與效率。雙方一致認為，智能化是提升場館核心競爭力的關鍵，但需與人性化服務緊密結合。

2. 會議及展覽服務的價值延伸：
對話深入探討了超越傳統(tǒng)場地租賃的“服務賦能”模式。日方強調了其長期積累的、以極致細節(jié)和客戶關懷著稱的服務體系，例如為國際參展商和觀眾提供全方位、跨文化的生活與商務支持。中方則分享了如何利用本土市場優(yōu)勢，整合線上線下資源，為主辦方和參展商提供從營銷推廣、數據分析到供應鏈金融等一站式解決方案，延長服務價值鏈，構建會展生態(tài)圈。

3. 后疫情時代的彈性與韌性：
雙方都強調了場館在應對突發(fā)公共事件時需具備的彈性運營能力。這包括靈活的空間改造方案（如滿足線上線下融合展會需求）、健全的衛(wèi)生安全標準流程、以及快速響應的危機管理機制。中日經驗表明，建立標準化、可快速啟用的應急預案，并與政府、衛(wèi)生部門緊密協(xié)作，是保障展會安全順利舉辦的基礎。

4. 可持續(xù)發(fā)展成為共同承諾：
在UFI的全球倡議下，中日會展人就推動綠色會展實踐達成共識。對話涉及如何通過設計可重復使用的展臺材料、優(yōu)化廢棄物分類回收、推廣數字會刊和電子票證、以及在場館建設中采用環(huán)保技術等措施，共同降低行業(yè)碳足跡，踐行社會責任。

會議共識與未來展望

本次UFI亞太區(qū)會議及其核心對話成果顯著。中日會展精英的交流不僅促進了相互學習，更凸顯了在亞太區(qū)域乃至全球范圍內加強合作的重要性。會議形成以下共識：

• 科技賦能是核心驅動力：未來場館將是物理空間與數字平臺深度融合的智能體，數據將成為優(yōu)化管理和創(chuàng)造新收入來源的關鍵資產。
• 客戶體驗是終極戰(zhàn)場：服務需向個性化、全程化、無縫化演進，滿足主辦方、參展商和觀眾日益增長的復合型需求。
• 人才是行業(yè)基石：亟需培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)運營又掌握數字技術、兼具國際視野與本地實踐能力的復合型會展人才。
• 合作共贏是主旋律：通過UFI等國際組織平臺，加強跨國、跨地區(qū)的標準互認、經驗共享與項目協(xié)作，將有力推動亞太會展經濟一體化進程。

隨著UFI亞太區(qū)會議的持續(xù)進行，更多關于展覽主辦、市場營銷、未來趨勢的議題將陸續(xù)展開。本次中日對話作為成功范例，為整個亞太地區(qū)會展業(yè)攜手應對變局、開創(chuàng)高質量、可持續(xù)、包容性的發(fā)展注入了強勁的信心與清晰的思路。會議及展覽服務，正向著更智能、更綠色、更以人為本的新紀元大步邁進。